Mitarbeiter - 1st und 2nd Level Software-Support (m/w/d)

Sie sind qualifiziert in Ihrem Beruf und suchen nach passenden Vakanzen? Dann sind Sie gut beraten mit TOCON Engineering. Wir unterstützen Sie dabei, offene Stellen zu finden, die auf Ihre Qualifikation zugeschnitten sind. Starten Sie noch heute mit Ihrer neuen Karriere! Profitieren Sie von unserem Netzwerk, vertrauensvollen Kontakten zu Entscheidungsträgern und langjähriger Erfahrung in der Personalberatung. Wir bieten Ihnen echte Perspektiven in Ihrem technischen Berufsfeld. Mithilfe unserer Stellenbörse können Sie sich einen Überblick über entsprechende Angebote verschaffen. Den Herausforderungen der Zukunft stellen wir uns gemeinsam: Wir vermitteln erfolgreich professionelle Fachkräfte an Unternehmen im süddeutschen Raum: Heidelberg * Pforzheim * Offenburg * südl. Pfalz * nördlicher/westlicher Schwarzwald.

Mitarbeiter - 1st und 2nd Level Software-Support (m/w/d)

Wir suchen einen Software Support Mitarbeiter - 1st und 2nd Level (m/w/d) mit erster Berufserfahrung. Sie betreuen Kunden, die unsere Software einsetzen.

dem Großraum Karlsruhe
JobCode 512102
Ihre Aufgaben
  • Annahme und Einordnung von Störungsmeldungen und Anwendungsproblemen unserer Kunden
  • Selbstständige Bearbeitung, Behebung von Störungen und Priorisierung mit einem Ticketsystem
  • Monitoring der Kundenumgebung bzw. Administration
  • Proaktive Kommunikation mit den Anwendern
Unsere Anforderungen
  • Eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf; bevorzugt als Fachinformatiker in der Fachrichtung Systemintegration
  • Erste Erfahrung im Support in einem Softwareunternehmen
  • Technische Kenntnisse in MS Windows Server und Active Directory
  • Kenntnisse von Netzwerktechnologien wie MPLS, QoS, OSPF, WLAN, VPN
  • Kenntnisse mit Citrix XenApp und XenDesktop, Veeam-Backup wünschenswert
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Chancen
  • unbefristete Festanstellung | leistungsgerechtes Einkommen
  • abwechslungsreiche und attraktive Aufgabenstellung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld | Zuschläge und tarifliche Lohnerhöhungen
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte bewerben Sie sich möglichst per E-Mail und geben im Betreff den JobCode 512102 an. Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.
Wir freuen uns auf Sie!
Sind Sie an einer internationalen Direktvermittlung interessiert? Dann schauen Sie sich die Jobangebot bei unserem Partner der CRASCON GmbH an. Hier kommen Sie direkt zu den Jobangeboten.
Tocon Engineering GmbHAnsprechpartner: Personalabteilung
Oosbachweg 22
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