Mitarbeiter für die telefonische Annahme von Störungen und sonstigen Anfragen (m/w/d)

Sie sind qualifiziert in Ihrem Beruf und suchen nach passenden Vakanzen? Dann sind Sie gut beraten mit TOCON Engineering. Wir unterstützen Sie dabei, offene Stellen zu finden, die auf Ihre Qualifikation zugeschnitten sind. Starten Sie noch heute mit Ihrer neuen Karriere! Profitieren Sie von unserem Netzwerk, vertrauensvollen Kontakten zu Entscheidungsträgern und langjähriger Erfahrung in der Personalberatung. Wir bieten Ihnen echte Perspektiven in Ihrem technischen Berufsfeld. Mithilfe unserer Stellenbörse können Sie sich einen Überblick über entsprechende Angebote verschaffen. Den Herausforderungen der Zukunft stellen wir uns gemeinsam: Wir vermitteln erfolgreich professionelle Fachkräfte an Unternehmen im süddeutschen Raum: Heidelberg * Pforzheim * Offenburg * südl. Pfalz * nördlicher/westlicher Schwarzwald.

Mitarbeiter für die telefonische Annahme von Störungen und sonstigen Anfragen (m/w/d)

Sie besitzen Erfahrung in der Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und können sonstige Anfragen beim IT-Service Desk im ITSM-System strukturiert erfassen und klassifizieren? Dann haben wir vielleicht Ihren neuen Job! Zu Ihren Aufgaben gehört auch, anhand von standardisierten Abfragen systemunterstützt bekannte Störursachen identifizieren, sowie aufgezeigte Abhilfemaßnahmen vorzuschlagen, ggfs. nach Rücksprache mit dem jeweiligen Supportverantwortlichen.

dem Großraum Bruchsal
JobCode 490050
Ihre Aufgaben
  • Eingehende Störungsmeldungen und sonstige Anfragen beim IT-Service Desk im ITSM-System strukturiert erfassen und klassifizieren
  • Sonstige Anfragen an die Supportgruppen weiterleiten und Anrufer über den weiteren Verlauf der Anfrage informieren
  • Bei Hardwarestörungen Aufträge an Servicetechniker erteilen, ggfs. Anfrager über Änderungen im Ablauf informieren
Unsere Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Industriekaufmann / - frau oder vergleichbare Ausbildung
  • Qualifikationen im Umfeld Industrie- bzw. Maschinenbau
  • Einige Jahre Berufserfahrung
Ihre Chancen
  • unbefristete Festanstellung | leistungsgerechtes Einkommen
  • abwechslungsreiche und attraktive Aufgabenstellung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld | Zuschläge und tarifliche Lohnerhöhungen
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte bewerben Sie sich möglichst per E-Mail und geben im Betreff den JobCode 490050 an. Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.
Wir freuen uns auf Sie!
Sind Sie an einer internationalen Direktvermittlung interessiert? Dann schauen Sie sich die Jobangebot bei unserem Partner der CRASCON GmbH an. Hier kommen Sie direkt zu den Jobangeboten.
Tocon Engineering GmbHAnsprechpartner: Personalabteilung
Oosbachweg 22
D-76437 Rastatt
E-Mail: personal@tocon.de
Website: www.tocon.deFon: 07222 59 49 700
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